O Sesc-DF acredita que as tecnologias devem ser usadas para facilitar e automatizar os meios de contato, gerando maior segurança, confiabilidade e agilidade nas informações para pais e alunos. Diante disso, a instituição criou em 2017, o aplicativo EDUSESC para smartphones.  Com a nova ferramenta, os pais e/ou responsáveis podem receber mensagens e atualizações sobre o dia a dia de seus filhos na escola, proporcionando uma melhor comunicação entre família e escola. O aplicativo está disponível para sistemas iOS (iPhone) e Android. A instalação é simples e gratuita, basta baixá-lo na Play Store ou Apple Store.

O aplicativo permite compartilhar todos os eventos, reuniões, atividades, datas de provas e entregas de trabalho, circulares, ocorrências, entrada e saída de alunos, atrasos, falta, dentre outras possibilidades. Segundo a coordenadora de educação do Sesc-DF, Amanda Lopes, usando canais de conversa convencionais, a escola tem mais dificuldades em direcionar a comunicação. “Com o módulo “canais de atendimento”, a interação é organizada. Ou seja, os assuntos que as famílias precisam de atendimento, já são diretamente repassados para os responsáveis”, explica Amanda. Cada escola tem canais totalmente personalizados de acordo com a sua necessidade.

O status de cada solicitação pode ser acompanhado no aplicativo, gerando credibilidade e satisfação junto aos clientes da escola. Além disso, todas as mensagens geram notificações no celular e/ou e-mail e possuem registro de entrega como o Whatsapp. “Isso dá tranquilidade aos profissionais da escola ao saberem que os usuários estão cientes de comunicados importantes enviados”, garante Amanda. Para ter acesso ao aplicativo, basta seguir o “Guia de Instalação”, disponível no site www.edusesc.com.br